ご利用ガイド

営業時間について

月〜金曜日(祝日、年末年始などの休日除く)
10:00〜16:00

支払い方法について

下記の決済方法を利用いただけます。

• 各種クレジットカード

  VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersのカードがご利用可能です。
  ※Dinersは、支払い方法画面で「KOMOJU・コンビニ／その他」を選択いただくと、ご利用いただけます。

• 商品代引

  商品配送の際、ドライバーに代金をお支払いください。ご利用時、下記の手数料がかかります。

  代金引換手数料

  代金引換金額 ～9,999円　手数料330円（税込）
  代金引換金額～29,999円　手数料440円（税込）
  代金引換金額～99,999円　手数料660円（税込）
  代金引換金額～300,000円　手数料1,100円（税込）

• 銀行振込（前払い）

• コンビニ決済（前払い）

• PayPal

• Amazon pay

配送について

• 配送

  日時指定がない場合は、通常1～2営業日で発送いたします。
  銀行振込／コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。
  ※土日祝日は出荷しておりません。
  ※ご注文が集中した場合や大量注文の場合、また商品の入荷状況より発送までにお時間を頂戴する可能性がございます。
  ※配送業者の繁忙期（年末年始、夏季休業、長期休暇時、悪天候時、交通事情）により遅れる場合がございます。

• 送料

  送料全国一律 ¥540（税込）
  ご注文の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
  ※沖縄県、島しょ部、一部地域は、別途送料を頂戴する場合がございます。

不良品の返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認いただき、以下の商品に関しましては7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
至急交換させていただきます。
・ご注文商品と到着した商品が異なっている場合
・損傷している、汚れているなどの不良商品

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号：03-3817-0855
メールアドレス：info@hippopotamus.co.jp
返送先住所：〒113-0033　東京都文京区本郷1-21-5　第４太平ビル5F
担当者 ：大橋　秀哉

おことわり

商品の色や質感は、ご覧のディスプレイによって実際と異なって見える場合があります。
また表示サイズは商品により実物と多少の誤差を生じることがございます。予めご了承ください。