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営業時間について
平日 月〜金曜日（祝日・年末年始などの休業日を除く）
10:00〜16:00
支払い方法について
以下の決済方法をご利用いただけます。
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各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）
・商品代引（代金引換）
・銀行振込（前払い）
・コンビニ決済（前払い）
・PayPal
・楽天ペイ
・PayPay -
- 代金引換手数料
-
ご注文金額(税込) 手数料(税込)
～9,999円 330円
～29,999円 440円
～99,999円 660円
～300,000円 1,100円
※商品お届け時に、配達ドライバーへ代金をお支払いください。
配送について
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日時指定のないご注文は、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
・土日祝日は出荷業務を行っておりません。
・ご注文が集中した場合や大量注文、商品の入荷状況により発送までお時間をいただく場合がございます。
・年末年始・夏季休業期間・悪天候・交通事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料について
全国一律 ¥540（税込）
ご注文の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
※沖縄県・離島・一部地域につきましては、別途送料を頂戴する場合がございます。
不良品の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、必ず内容をご確認ください。
万一、以下のような不具合がございました場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
確認のうえ、交換対応をさせていただきます。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に損傷・汚れなどの不良が見られる場合
返金について
返品商品の到着および状態確認後、5営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。
返品・交換、商品に関するお問い合わせ先
ヒポポタマス カスタマーサポート
電話番号：03-3817-0855
メールアドレス：info@hippopotamus.co.jp
返送先住所：〒113-0033 東京都文京区本郷1-21-5 第４太平ビル5F
※事前のご連絡をいただいていない返品につきましては、対応いたしかねる場合がございます。必ずご連絡のうえお手続きください。
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商品の色味や質感は、ご覧になるディスプレイの環境により、実際の商品と異なって見える場合がございます。
また、表示サイズにつきましても、商品により若干の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
